Efektivitas Program Humas dalam Menjaga Hubungan dengan Masyarakat

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas program hubungan masyarakat (humas) dalam menjaga hubungan yang baik antara organisasi dengan masyarakat. Dalam era globalisasi dan digitalisasi saat ini, program humas memiliki peranan penting dalam membangun komunikasi yang efektif dan menciptakan hubungan yang saling menguntungkan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi literatur (library research), yang mengkaji berbagai sumber dan referensi yang relevan untuk mengetahui sejauh mana program humas dapat mempengaruhi hubungan antara organisasi dan masyarakat. Berdasarkan analisis literatur, ditemukan bahwa efektivitas program humas sangat bergantung pada strategi komunikasi yang digunakan, pemilihan media yang tepat, serta kemampuan organisasi dalam merespons kebutuhan dan aspirasi masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program humas yang dirancang dengan baik dapat meningkatkan citra positif organisasi, meningkatkan kepercayaan publik, dan menciptakan hubungan yang lebih harmonis dengan masyarakat. Penelitian ini juga menemukan adanya tantangan dalam mengelola komunikasi yang transparan dan akurat di tengah arus informasi yang cepat dan beragam. Dengan demikian, penting bagi organisasi untuk terus beradaptasi dengan perkembangan media dan teknologi komunikasi guna menjaga hubungan yang baik dengan masyarakat.